2023年5月18日，南通经济技术开发区印发了《关于支持服务外包产业发展的若干政策（试行）》（以下简称“政策”）。

一、出台背景

根据市委市政府安排，开发区奋力建设通城活力新中心，推动能达核心区建成产业有活力、城市聚活力、青春展活力的示范区。服务外包产业在集聚人气、提升城市活力方面作用巨大，为加快推动我区服务外包产业高质量发展，全面提升我区服务外包产业规模、层次、能级和竞争力，将我区建设成为长三角一流服务外包产业示范区，特制定本政策。

二、政策支持对象

落户区内，以信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）、知识流程外包（KPO）等为重点形态的软件研发与信息技术服务外包、云计算服务外包、电信运营服务外包、金融服务外包、产品技术研发及工业设计外包、供应链管理与采购外包、人力资源外包、创意及动漫设计外包等中高端服务外包企业。

三、主要内容

本政策包括支持企业服务外包资质认证、支持新项目落户、鼓励服务外包项目做大规模、房租补贴等6条。下面对政策的认定条件进行解读。

1. 国际资质认证范围包括：开发能力成熟度模型集成（CMMI）、开发能力成熟度模型（CMM）、人力资源成熟度模型（PCMM）、信息安全管理（ISO27001／BS7799）、IT服务管理（ISO20000）、服务提供商环境安全性（SOC1）、国际实验动物评估和认可委员会认证（AAALAC）、优良实验室规范（GLP）、信息技术基础架构库认证（ITIL）、客户服务中心认证（COPC）、环球同业银行金融电讯协会认证（SWIFT）、质量管理体系要求（ISO9001）、业务连续性管理标准（ISO22301）、环境管理体系认证（ISO14001）、能源管理体系标准（ISO50001）、职业健康安全管理体系认证（OHSAS18001）、客户中心能力成熟度模型认证（CC-CMM）、支付卡行业数据安全标准（PCIDSS）等相关认证。

2.国际服务外包专业协会（IAOP）100强企业由IAOP每年认定，IAOP是全球性标准制定组织，其评定的全球外包100强企业榜单是全球外包领域最权威的排名之一。

3. 中国投促会服务外包领军企业和百强企业：由中国国际投资促进会每年举办《中国数字服务暨服务外包领军企业推介活动》，推出十大服务外包领军企业、数字服务暨服务外包百强企业。

四、附则

本政策与其它区级同类政策就高不重复享受；解释权归开发区管委会；政策自2023年5月1日起试行，有效期2年。